1. Xác nhận giao hàng
Nhân viên Kinh doanh của Mira sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng, chi phí vận chuyển (nếu có) và phương thức thanh toán.
Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên Website Mira.
Mira có thể ủy quyền cho Đại lý/ Nhà phân phối để giao đơn hàng đến khách hàng để tối ưu chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng sẽ được Mira hoặc Đại lý ủy quyền của Mira xác nhận với khách hàng.
Trong trường hợp sản phẩm Khách hàng cần mua bị hết hàng, Mira hoặc Đại lý ủy quyền sẽ thương lượng với khách hàng về thời gian giao hàng điều chỉnh hoặc thương lượng với khách hàng đổi sang chủng loại sản phẩm khác.
3. Phí vận chuyển
Mira hợp tác cùng nhiều đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, Ahamove, GrabExpress... nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn.
Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt hàng, dựa trên:
Mira hoặc Đại lý ủy quyền của Mira sẽ thông báo với khách hàng về mức phí vận chuyển nếu có trước khi thực hiện giao hàng.
4. Hủy đơn hàng
Mira có thể sẽ tiến hành hủy đơn hàng của Quý khách trong một số trường hợp như sau: